为配合疫情防控需要，上海市部分旅游景区及文化演出活动已采取临时暂停开放或延期措施。为确保广大市民和游客的健康安全，同时保障相关权益，现将已知的调整信息及退票指南汇总如下，并将持续更新。

一、主要景区临时闭园通知

1. 上海迪士尼度假区：上海迪士尼乐园、迪士尼小镇及星愿公园自即日起暂时关闭，恢复时间另行通知。度假区两座酒店目前正常运营。
2. 东方明珠广播电视塔：即日起暂停对外营业，包括空中旋转餐厅、可口可乐欢乐餐厅等附属设施。
3. 上海海昌海洋公园及上海海昌海洋公园度假酒店：自即日起暂停开放，恢复时间待定。
4. 上海科技馆、上海自然博物馆（上海科技馆分馆）：自即日起暂停对外开放，已购票将自动退票。
5. 上海世纪公园：自即日起实行闭园管理，开园时间将另行公告。

（注：闭园信息动态变化，各区部分社区型公园、文化场馆也可能临时调整，出行前务必再次确认。）

二、主要演出及文化活动暂停信息

1. 上海大剧院：近期部分演出已取消或延期，包括原定上演的多场音乐会、话剧等。
2. 上海文化广场：多场音乐剧及演出项目已发布延期或取消公告。
3. 上海音乐厅：部分音乐会演出已取消。
4. 驻场演出：如《不眠之夜》（上海版）、《疯狂理发店》等沉浸式戏剧已暂停演出。
5. 展览活动：包括部分博物馆、美术馆的特展可能暂停或限流，建议密切关注各馆官方公告。

三、退票及咨询服务指南

退票/退订通用原则

对于已购买暂停营业景区门票或取消场次演出票的游客/观众，各主办方原则上均提供免手续费的退票服务。主要途径如下：

1. 官方渠道购票：通过景区官方微信公众号、小程序、APP或官网购票的游客，票款一般将按原支付路径自动退回，无需主动申请，预计到账时间为7-15个工作日。
2. 第三方平台购票：通过携程、美团、大麦等合作平台购票的游客，相关平台会统一发起退票流程，票款将退回至原支付账户。如有疑问，可直接联系对应平台客服。
3. 酒店及套票预订：涉及“酒店+门票”套票或通过旅行社预订的产品，请直接联系原预订旅行社或酒店办理改期或退款。
4. 演出票务：已取消的演出，票款将自动退回。延期举办的演出，观众通常可选择保留门票（适用于新场次）或申请退票，具体政策请关注各剧院官方公告。

旅游咨询服务

• 上海市文化和旅游公共服务热线：021-12345（可转接文旅相关咨询）。
• 上海旅游集散总站：可关注其官方微信公众号获取最新出行信息。
• 各景区/场馆官方渠道：获取信息最直接、最准确的途径是关注其官方网站、官方微信公众号或微博发布的公告。

四、重要提示

1. 行前确认：计划出行前，务必通过官方渠道再次核实目的地开放状态及最新防疫要求（如预约、核酸证明等）。
2. 保留凭证：妥善保管好购票订单、支付记录等电子凭证，以便需要时核对。
3. 耐心等待：因退票订单集中，退款到账可能会有延迟，请耐心等待并留意账户变动。
4. 防控不松懈：请广大市民游客继续坚持“三件套”“五还要”，做好个人防护，配合各项防疫措施。

本文信息将根据官方发布持续更新。特殊时期，变化较多，感谢您的理解与配合。让我们共同期待疫情平稳后，再安全、安心地畅游上海。