在数字化浪潮的推动下，威海市人民政府紧跟时代步伐，通过其官方政务微信平台，精心打造了“文旅威海”这一品牌窗口，为广大市民和游客提供高效、便捷、全面的旅游咨询服务。这不仅标志着威海市在智慧政务与智慧旅游融合方面迈出了坚实一步，也生动诠释了“以人民为中心”的服务理念。

“文旅威海”作为官方信息发布与服务平台，承载着多重使命。它是权威信息的“发布厅”。平台会第一时间发布威海市最新的文化旅游政策、节庆活动安排、景区开放动态、交通指引以及天气预警等实用资讯。无论是即将举办的国际海洋节、天鹅湖冬季摄影季，还是某个海滨公园的临时维护通知，游客都能通过微信轻松获取，确保行程安排心中有数，出游更安心。

它是贴身服务的“咨询台”。平台整合了强大的旅游咨询服务功能。游客无需下载多个APP或反复搜索，只需在微信中关注“文旅威海”，即可通过智能客服或人工服务通道，进行实时咨询。无论是查询刘公岛的历史故事、那香海的最佳观景点，还是咨询特色渔家乐的预订方式、从高铁站前往成山头的最优路线，专业的服务团队都能提供精准、详尽的解答，化身游客掌上的“威海通”。

它是城市形象的“展示窗”。“文旅威海”通过精美的图文、震撼的视频、生动的直播等形式，全方位、多角度地展示威海“千里山海自驾旅游公路”的壮丽、环翠楼的历史厚重、乳山银滩的细腻柔美以及胶东渔家文化的独特魅力。它不仅仅提供信息，更致力于讲好威海故事，传播“精致城市·幸福威海”的城市品牌形象，激发人们的向往之情。

它是互动反馈的“连心桥”。平台设置了便捷的互动与反馈渠道。游客可以分享游记、上传美图、提出建议，甚至进行投诉。相关管理部门能够及时收集这些一手信息，用于持续改进旅游服务质量、优化旅游设施、丰富旅游产品，从而形成政府与公众之间的良性互动，共同推动威海文旅产业的高质量发展。

威海市人民政府政务微信“文旅威海”平台，以其权威性、便捷性、服务性和互动性，成功构建了一个集信息发布、咨询答疑、形象推广与民意沟通于一体的综合性智慧旅游服务体系。它如同一位随时在线的智慧导游，让每一位来到威海的游客都能感受到这座海滨城市的热情、专业与精致，轻松开启一段美好的“诗与远方”之旅。随着技术的不断升级和服务的持续优化，“文旅威海”必将为威海建设国际滨海休闲度假旅游目的地城市注入更强劲的数字化动力。